Q: Kumaha upami barang (s) rusak nalika kuring nampi?
A: Mangga wartosan kami geuwat sarta ngirim kami sababaraha poto jelas némbongkeun bagian faulty (s). Sakali kami dikonfirmasi, urang bisa ulang ngilikan nu anyar atawa nyieun ngabalikeun duit pinuh.
P: kumaha upami aya anu sono?
A: Punten wartosan kami langsung sareng jaga pakét asli, kirimkeun poto pakét anu urang tiasa terang upami urang hilap ngirim barang atanapi aranjeunna ngan ukur nyumput di sababaraha tempat.
Q: Kumaha upami kuring henteu nampi pakét kuring?
A: Biasana, kalolobaan bungkusan tiasa dikirimkeun
Dina 30 poé (mangga tingali waktu dina tabel transit di luhur). Lamun waktu pangiriman leuwih 30 poé, mangga ngahubungan kami.
Q: Kumaha lamun item (s) hadir kalawan ukuran salah?
A: Punten dicatet, salaku produk kaca urang téh handmade, jadi jangkungna sarta beurat bong bisa mibanda 5 nepi ka 10% kasalahan, nu bisa ditarima tur teu bisa dianggap salaku "ukuran salah".
Status di handap ieu tiasa dianggap salaku "ukuran anu salah"
Status di handap ieu bisa dianggap salaku "warna salah":
A. Salaku urang dumasar kana daratan Cina, waktu gawé urang téh Senén mun Jumaah 9:00-17:00 (GMT + 8), sarta pesen anjeun bakal ngawaler dina 24 jam (iwal libur Cina jeung sabtu minggu).